南方财经全媒体见习记者 黄子潇 深圳报道

“目前大模型在金融行业的应用处在探索阶段，已落地场景大部分为通用场景，典型应用场景有待进一步深挖，将通过7大通用能力赋能，优化升级银行的金融服务。”

10月31日，在香港金融科技周—大湾区专场上，由南方财经全媒体集团、21世纪经济报道、众安银行联合举办的“湾区数字银行对话”正式举行，本次湾区数字银行对话以“一小时生活圈与数字银行新治理”为主题，在香港的虚拟银行与深圳的数字银行、传统银行的对话中碰撞出思维火花。

平安银行金融科技部基础中台研发中心总经理刘锦淼以“大模型助力数字金融提升金融服务能力”为主题进行了分享。

刘锦淼表示，"数字化经营、数字化运营、数字化管理"作为平安集团在推动数字化转型中提出的“三数工程”，需要借助AI大模型相关技术能力，促成“三数工程”落地，达成"降成本、提效率、控风险"的绩效目标。

他进一步指出，大模型现已覆盖平安银行多条线的多个场景。同时，他认为银行在运用大模型技术时要结合AI能力的建设，要建立算法工程体系，并拓展AI Agent能力。

一直以来，银行业都在探讨银行的数字化之路。

相比香港虚拟银行、内地数字银行天然具备的数字化特质，传统银行的数字化成本普遍更高。然而，平安银行作为一家较为年轻的传统银行，通过多次战略转型探索出独特的道路，一举成为了股份制银行中以零售和数字化为特色的商业银行。

刘锦淼表示，“数字化经营、数字化运营、数字化管理”，这是平安集团在推动数字化转型中提出的“三数工程”，将达到“降成本、提效率、控风险”的绩效目标。

首先，数字化经营作为一种相对闭环的能力，贯穿了平安银行的零售转型。“如何进一步提升销售效率，怎样